Stratégie Produit

Roadmap NNL, la comprendre et la mettre en place facilement.

Avoir un plan clair des directions est essentiel. Aujourd'hui, la NNL se positionne de plus en plus comme un partenaire incontournable pour communiquer efficacement tes priorités et échéances.

Aujourd’hui on aborde ensemble un sujet passionnant, la “Now, Next, Later” Roadmap inventée par Janna Bastow, co-fondatrice et CEO de ProdPad.

Représentation de la NNL

La NNL soulève des questions intéressantes sur son rôle croissant dans la gestion des priorités et des échéances, ainsi que sur sa capacité à offrir une vision stratégique à différents niveaux de temporalité. Simple, rapide et efficace, elle travaille sur 03 horizons temporels.

Dans cet article nous allons voir ensemble plusieurs choses, dont :

  • Ce qu’est une roadmap (rapidement).

  • Les différents types de roadmaps.

  • Ce que n’est PAS une roadmap.

  • Ce qu’est une NNL Roadmap.

  • Les bénéfices et “risques”.

  • Comment la mettre en place.

  • Les composants de la NNL.

Qu'est-ce qu'une Roadmap

C’est un outil de COMMUNICATION et d’ALIGNEMENT de planification stratégique utilisé pour décrire la vision d'un produit et la direction dans laquelle il se développera. C'est une visualisation de la stratégie globale du produit et des moyens par lesquels celle-ci sera réalisée. Un plan de produit communique le "quoi", le "pourquoi" et le "quand" du travail sur lequel l'équipe produit se concentre.

Un outil puissant pour aligner les objectifs, suivre les progrès et communiquer efficacement.

Les différents types de Roadmaps Produit.

Outcomes : Met l'accent sur les résultats souhaités, tels que les objectifs commerciaux ou les réalisations stratégiques, plutôt que sur les fonctionnalités ou les délais spécifiques. Elle communique la vision globale et les objectifs à atteindre.

Fonctionnalités : Se concentre sur les fonctionnalités ou les caractéristiques spécifiques.

Pains : met l'accent sur les problèmes à résoudre ou les besoins des clients, plutôt que sur les fonctionnalités spécifiques. Elle est utile pour orienter le développement en mettant l'accent sur la résolution des problèmes et la satisfaction des besoins des utilisateurs en priorité. Ici, il est question de positionner les problématiques à régler dans un horizon temporel X et non pas de demander aux utilisateurs de faire la roadmap !

Themes : Organise les initiatives ou les fonctionnalités en fonction de thèmes ou de domaines spécifiques, ce qui permet de communiquer les priorités de manière plus holistique.

Gantt : Un outil de planification détaillé qui montre les tâches, les délais et les dépendances. Il est utile pour la gestion opérationnelle et la planification détaillée des projets.

Mission > Vision > Stratégie > Roadmap

Explication des 5 étapes from Mission to Roadmap par Lenny Rachitsky dans sa newsletter, Lenny's Newsletter.

Mission : La mission d'une organisation définit son objectif principal, sa raison d'être et ce qu'elle cherche à accomplir. Elle décrit l'impact que l'organisation souhaite avoir sur le monde.

Vision : La vision représente l'image future souhaitée de l'organisation à long terme. Elle guide les actions et les décisions stratégiques de l'organisation.

Stratégie : La stratégie est un plan d'action global pour atteindre la vision de l'organisation. Elle définit les principaux objectifs et les initiatives stratégiques nécessaires pour réaliser ces objectifs.

Roadmap : La roadmap montre comment la stratégie sera mise en œuvre dans le temps. Elle identifie les étapes clés, les jalons et les activités spécifiques nécessaires pour atteindre les objectifs fixés.

Ce que n’est PAS une Roadmap

Une liste de features demandées par tes clients : Allô Père Noël. Tes clients ne connaissent pas ta stratégie d’entreprise, ni les problématiques auxquelles tu fais fasse, etc… Ah et sûrement pas ce qu’ils veulent réellement.😅

Un Release Plan : Pour faire simple, c’est un document tactique conçu pour capturer et suivre les fonctionnalités prévues pour une version spécifique.

Image provenant du livre “Product Roadmaps Relaunched”, mettant en scène la différence entre Roadmap et Release Plan.

Une liste de tâches/To do : Notion gère très bien ça !😅. Plus sérieusement, les tâches sont bien trop micros, ce n’est pas du tout l’objectif ici.

Ton Backlog : Entre les deux il y a une différence d’objectif et de contenu. Pour faire simple, la roadmap est un outil de communication stratégique destiné à un public plus large comme toutes les équipes, les clients et l'équipe de direction. En revanche, le backlog est principalement utilisé par les équipes de développement pour exécuter les tâches. En résumé, la roadmap communique la stratégie globale, tandis que le backlog détaille les tâches spécifiques pour mettre en œuvre cette stratégie.

Maintenant que l’on a revu ensemble les bases, on passe au sujet chaud du moment !

Cela te ploît pour le moment ? Ça tue ! Alors n’hésite pas à liker, commenter et à partager, cela peut plaire et donner des idées à d’autres :)

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Now, Next, Later Roadmap

Voici la définition officielle partagée par sa créatrice, Janna Bastow, co-fondatrice et CEO de ProdPad, et organisatrice d’event produit comme Mind The Product.


”La Now-Next-Later roadmap est un outil de gestion de produit qui organise le travail en trois horizons temporels, du plus immédiat, jusqu’au long terme, en commençant par les problèmes les plus urgents à résoudre. Ce format de Roadmap transmet la vision globale du produit, car chaque élément de travail est lié à un objectif commercial.”

A view of initiatives on a now-next-later roadmap
Un exemple de NNL, une vue des initiatives, directement sur ProdPad, par Janna Bastow.

La NNL est conçue pour organiser le travail en trois horizons temporels distincts, du plus immédiat au plus long terme. Contrairement aux Roadmaps traditionnelles qui se concentrent souvent sur les échéances, la NNL donne aux équipes Produit le pouvoir de rester concentrées sur la Discovery et de demeurer flexibles dans leur approche. En effet, la partie Produit ne se sent pas sous pression d’une date fixe mais doit atteindre au maximum l’impact visé (voire plus) et mets en place les efforts nécessaires “Now” pour réussir.

De plus, cette flexibilité est cruciale pour les équipes Produit, car elle leur permet de s'adapter aux dynamiques changeantes du marché et aux besoins évolutifs des clients sans être contraints par des échéances rigides.

Néanmoins, cela ne signifie pas que toutes les dates sont mises à la poubelle.

Voici un message de sa créatrice sur Linkedin il y a environ 04 mois :

In the real world, some tasks have non-negotiable dates. Like that looming privacy law? Yep, it gets a date. But just because a portion, say 50% as an example, of your items have concrete dates, doesn't mean the rest should be burdened with them. That other half? It's your area of flexibility, your chance to adapt, and pivot as needed without feeling cornered by dates.

The Now-Next-Later roadmap isn't about neglecting dates; it's about choosing where they're genuinely needed. It's about blending structure with the freedom to move.

Principaux Avantages et Incovénients

Avantages

Décisions produit impactantes : En maintenant l'équipe concentrée sur l'objectif et en évitant les distractions, la Roadmap contribue à prendre des décisions produit plus impactantes, clairement liées aux objectifs commerciaux. Tu n'es pas distrait ou perdu dans les détails, et tu utilises ton temps de manière plus judicieuse pour des choses clairement liées aux objectifs commerciaux.

Évidemment, la roadmap traditionnelle n’empêche pas de travailler autour d’objectif business, ici, c’est d’être full focus sur le sujet en “Now” sans être distrait ou sous pression par une échéance précise.

Flexibilité : Elle permet différents niveaux de certitude et fait gagner du temps en se concentrant sur la découverte et en restant attentif aux besoins des clients, aux opportunités commerciales et aux mouvements du marché.

Agilité et réactivité : La Roadmap embrasse l'incertitude, reconnaît que les priorités changent et reste réactive à ce qui est appris lorsque les fonctionnalités sont publiées, permettant à l'équipe de rester agile et de répondre aux évolutions des besoins commerciaux et des clients. Rien n’a été promis aux clients ou aux équipes sur une échéance précise. On peut réadapter plus “facilement” en fonction de l’évolution du marché par exemple.

Clarté et concentration : Elle offre une représentation visuelle claire des priorités actuelles, des tâches à venir et des plans futurs, guidant les équipes pour concentrer leurs efforts sur les tâches immédiates tout en offrant un aperçu de l'ensemble.

Communication et planification : Elle permet une communication facile des priorités sur une période étendue et offre un haut degré de liberté pour le futur, la rendant adaptée au développement de produits aux premiers stades. La roadmap "Now Next Later" est particulièrement bénéfique pour les équipes produit qui travaillent de manière agile, car elle les maintient en mouvement sans gaspiller de précieuses ressources et permet une adaptation rapide aux évolutions des exigences et des priorités.

L'un des atouts fondamentaux réside dans sa capacité à communiquer de manière synthétique la vision globale et l'orientation du produit, tout en évitant de s'enliser dans les détails opérationnels. Cette caractéristique s'avère particulièrement bénéfique pour exposer de manière claire et concise des plans stratégiques complexes. Tu peux alors garantir un alignement des équipes sur la vision produit, tout en préservant la flexibilité nécessaire pour s'adapter à de nouvelles perspectives et priorités.

Inconvénients

Des deadlines Interminables : Bien que aucune échéance n’est clairement mentionnée, il y a un risque d’avoir des équipes qui ressente la sensation d’avancer à l’infinie sur le même sujet. Attention ici à bien cadrer l’attendu et définir les critères qui permettent de passer à autre chose. Le mieux est l’ennemi du bien non ?

La communication sans délais spécifiques : la roadmap, bien qu'efficace pour énoncer clairement ces grandes orientations, s'abstient judicieusement de s'engager sur des détails ou des échéances spécifiques. Cette “prudence” peut représenter un défi, notamment dans des contextes où des repères temporels précis sont nécessaires.

La flexibilité, atout et inconvénient : La mise en œuvre de cette Roadmap requiert une approche indéniablement flexible. Cette flexibilité est nécessaire du fait que la méthode accepte l'incertitude inhérente aux activités et les potentiellement mouvements de priorités. Il convient cependant de noter que cette souplesse peut ne pas s'accorder avec la méthodologie de travail de toutes les équipes et les mentalités associées.

Risque d'impatience et complexité accrue dans la gestion des attentes : En effet, pas de date précise à chaque fois et la possibilité de creuser plus longtemps (de manière encadrée évidemment) peut créer de la frustration chez certaines équipes. Il faut être en capacité à toujours expliquer le pourquoi et partager la progression des sujets.

Les pièges que tu dois éviter

Ce que j’ai pu remarquer assez rapidement c’est l’incompréhension des autres équipes qui ne voit qu’un changement de nom + une perte de visibilité sur la date de delivery. Il est important de très rapidement communiquer sur la différence et l’intérêt.

La NNL est précieuse pour sa flexibilité, sa capacité à communiquer des plans globaux, et son accent sur différents horizons temporels, ce qui la rend adaptée aux environnements rapides et évolutifs. Il ne s’agit absolument pas de transformer “Qx” en “Now”.

En revanche, la Roadmap trimestrielle est efficace pour la planification détaillée et le suivi du travail sur une période de trois mois, s'alignant ainsi sur les trimestres spécifiques de l'entreprise. Ici le risque serait d’avoir des équipes qui prennent “trop de temps” vu qu’aucune date d’échéance n’est fixée. Il faut donc cadrer l’ensemble et y mettre des règles et process.

Now, Next & Later. Que contiennent ces colonnes ?

Cette roadmap contient 03 états : “Now”, “Next”, “Later”.

Chacune des colonnes de la roadmap "Now Next Later" est constituée de ce que nous appelons des "Composants", dont je parlerai plus en détail dans une section dédiée, plus bas. Ces composants représentent des initiatives et intègrent plusieurs informations essentielles pour comprendre pleinement l'impact et la direction souhaitée concernant chaque initiative mentionnée.

Now : Représente les tâches sur lesquelles l'équipe travaille actuellement, les priorités immédiates et les objectifs à court terme. Elle permet de se concentrer sur ce qui doit être réalisé dans l'immédiat pour atteindre les objectifs à court terme. Dans cette colonne, toutes les initiatives sont claires et détaillées. Nous sommes assez granulaires pour se projeter et savoir clairement quoi faire. Tu es donc à l’aise et tu as confiance sur l’impact attendu et tout ce qui est attendu ici pour réussir.

Next : Contient les éléments qui seront abordés après les tâches actuelles. Elle représente les priorités à moyen terme et les objectifs qui suivront immédiatement ceux de la colonne “Now”.

“you understand that, at this moment, they’re next on the list.”

Later : Englobe les initiatives et les objectifs à long terme qui ne sont pas encore planifiés pour une exécution immédiate. Elle permet de garder une vue d'ensemble sur les éléments importants à aborder à l'avenir, sans pour autant nécessiter une action immédiate.

Ici on essaye pas de savoir comment on va mettre en place les initiatives dans cette colonne, on essaye de garder en tête les directions long terme tout en s’assurant, certes de ne pas oublier, mais surtout que le futur est bien aligné avec la vision produit et la mission de l’entreprise.

Des exemples pour la colonne “Later” qui, en général, est pour les gens difficile à imaginer :

  1. Initiatives stratégiques à long terme nécessitant une analyse ou une recherche approfondie avant leur mise en œuvre.

  2. Améliorations ou développements majeurs de fonctionnalités existantes ou qui ne sont pas encore planifiées.

  3. Recherche de marché et analyse des tendances.

  4. Améliorations technologiques ou d'infrastructure qui sont importantes mais pas immédiatement priorisées.

  5. Travaux préparatoires pour de potentiels futurs partenariats, ou des collaborations.

“Now” est fixe au maximum.

“Next” et “Later” doivent constamment s’adapter.

Créer ta première NNL

  1. Comprendre clairement les problématiques de tes clients et utilisateurs.

  2. Comprendre clairement les enjeux business et le marché associé.

  3. Une fois 1 et 2 réalisées, définis les objectifs à court, moyen et long terme en collaboration avec les autres équipes.

  4. Identifie les initiatives clés qui contribueront à la réalisation des objectifs.

  5. Exprime clairement comment ces initiatives vont avoir de l’impact sur le produit et le business. Sois factuel au maximum.

  6. Organise tes éléments en colonnes "Now Next Later" en plaçant tes initiatives dans les bonnes colonnes grâce aux points précédents.

  7. Remplis les composants correctement, avec au maximum de complétion sur la partie “Now”.

Mise à jour de la NNL

Comme une roadmap au quarter ou même un Gantt, il est logique et nécessaire d’avoir une évaluation régulière des sujets déjà identifiés ET du marché pour réadapter le “Next” et “Later” (voire le “Now” dans certains cas).

Voici les points principaux à garder en tête pour la mise à jour :

  1. Évaluation de la progression des taches actuelles (“Now”) .

  2. Commencer à préparer le déplacement des Cartes qui sont dans le “Next” pour aller dans le “Now”.

  3. Déplacer cartes prioritaires depuis “Next” dans “Now”.

  4. Examiner les tâches de la colonne "Later" pour les mettre à jour en fonction des nouvelles informations et des évolutions.

  5. Déplacer les cartes prioritaires de “Later” à “Next”.

  6. Identifier de potentielles initiatives qui doivent rentrer dans “Later”.

  7. Communiquer les changements à toute l’entreprise.

  8. Refaire ces principales étapes à chaque nouvelle évaluation.

La fréquence de mise à jour va dépendre des entreprises, du marché et des organisations. Pour ma part, le point 1 est réalisé toutes les deux semaines.

Pour le reste, cela pouvait attendre la fin du deuxième mois.

Néanmoins, n’oublie pas d’impliquer les parties prenantes : Sollicite les retours des équipes et des parties prenantes pour une vision complète et alignement certain.

Évidemment, communique clairement : Explique les raisons des changements et les impacts prévus sur les objectifs.

Les composants

Les “Components” sont les éléments qui vont représenter chaque initiative dans ta roadmap NNL (ou “classique” d’ailleurs). Le contenu des ces éléments est propre à chacun et à chaque organisation. Je te partage ici, ce que moi, j’aime mettre dedans 👇🏻

product management approach
Un composant de la NNL chez ProdPad.

Le taux de complétion de ces informations va dépendre de la colonne dans laquelle se trouve cette initiative (dans “Now” = 100% complète, dont les spécifications fonctionnelles et techniques).

En conclusion, la Roadmap "Now Next Later" n'est pas un plan statique ou rigide ; c'est plutôt un outil dynamique et réactif qui encourage à rester réactif aux nouvelles informations et idées. En embrassant l'incertitude et en reconnaissant que les priorités changeront à mesure que de nouvelles fonctionnalités seront lancées et que les retours des clients seront reçus, tu peux tirer parti de la Roadmap "Now Next Later" pour stimuler l'amélioration continue et l'innovation.

C'est une vue d'ensemble, avec de la marge de manœuvre pour gérer tout changement de besoins.

N'oublie pas que l'étape "Now" ne devrait pas avoir besoin de changer, car elle représente le travail en cours, cependant, les étapes "Next" et "Later" sont modifiables/ajustables. Cela offre une bien plus grande flexibilité qu'un calendrier traditionnel, car nous pensons maintenant en termes de valeur et d’impact plutôt qu’en deadline uniquement.

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