Gratuit · 16 questions · Score instantané

Quel est le risque de churn de votre SaaS ?

Un scorecard court pour voir ce qui fragilise votre rétention. Vous obtenez un score de 0 à 100, vos zones prioritaires et une prochaine action claire.

Voir la méthode
3 min
Temps moyen
16
Questions
5
Axes analysés
Sans compte à créerRésultat immédiatDonnées confidentielles
Churn risk scorecard
Lecture rétention
Live
66
score exemple
Risque modéré détecté
Rétention70%
Onboarding44%
Engagement58%
Opérations76%
Priorité probable

Réduire la friction d'activation avant d'accélérer l'acquisition.

Un score lisible

Un diagnostic de 0 à 100 pour situer votre risque sans tableur.

Les zones faibles

Les 3 sujets qui tirent votre rétention vers le bas ressortent en priorité.

Une suite claire

Vous repartez avec les premiers leviers à traiter, pas avec une analyse abstraite.

Méthode

Un diagnostic rapide, mais structuré.

Répondez aux questions sur votre produit. Repérez les axes fragiles, puis choisissez la première action à mener avec votre équipe.

01

3 minutes

Questions à choix multiples. Pas de compte à créer.

02

5 axes

Rétention, acquisition, onboarding, engagement et opérations.

03

Résultat direct

Score, niveau de risque et zones prioritaires.

Rétention
Acquisition
Onboarding
Engagement
Opérations
Jonathan Lalinec
Avis vérifié
Jonathan Lalinec
CEO, Spliiit
“Un accompagnement au top ! Un churn qui est passé de 13 à 9%. Alessandro est passionné par son sujet et ça se voit !”
Pourquoi le faire maintenant

Le churn se prépare avant la résiliation.

Les signaux faibles apparaissent souvent dans l'activation, l'usage, le support ou la roadmap. Le scorecard force une lecture courte et structurée pour éviter de traiter le mauvais problème.

Vous voyez où la friction se concentre.
Vous priorisez une action au lieu de disperser l'équipe.
Vous pouvez refaire le diagnostic après un sprint rétention.
FAQ

Questions fréquentes

Combien de temps prend ce diagnostic ?
Environ 3 minutes. 16 questions à choix multiples, un score instantané et un rapport email optionnel. Aucune inscription préalable requise.
Mes données sont-elles confidentielles ?
Oui. L'outil est anonyme par défaut. Si vous choisissez de recevoir le rapport email, votre adresse est utilisée uniquement pour l'envoi du rapport. Aucune donnée n'est partagée avec des tiers.
Que signifie un score de 50/100 ?
Un score de 50 indique un risque MODÉRÉ. Votre SaaS présente des zones de friction qui peuvent s'aggraver si elles ne sont pas traitées. Des actions ciblées sur vos 3 zones les plus faibles peuvent significativement améliorer votre rétention.
Comment est calculé le score ?
16 questions couvrent 5 métriques financières (churn, NRR, conversion, activation, LTV:CAC · max 45 pts) et 8 signaux produit et opérations (onboarding, adoption, CS, roadmap, NPS, health score, pricing · max 56 pts). Le score brut est normalisé sur 100.
Le rapport email est-il vraiment gratuit ?
Oui, totalement gratuit. Le rapport contient votre score de 0 à 100, votre niveau de risque (FAIBLE, MODÉRÉ, ÉLEVÉ, CRITIQUE) et les 3 recommandations prioritaires personnalisées basées sur vos réponses.
Qui a conçu ce diagnostic ?
Alessandro Costa, CPO Freelance avec 12 ans d'expérience produit. Les questions et le scoring sont basés sur les mêmes frameworks qu'il applique lors de ses missions d'accompagnement auprès de SaaS B2B.

Obtenez votre score maintenant.

16 questions. Pas de compte. Un résultat lisible dès la fin du diagnostic.