Engagement

Comment propulser votre Business grâce à Candy Crush. Game Design et neurosciences

En 2012, un simple jeu de match-3 est devenu l'un des phénomènes les plus marquants de l'industrie mobile et nous avons beaucoup à apprendre de lui.

Avant d’en apprendre plus sur l’impact du Game Design sur notre cerveau, merci à tous pour votre soutien, c’est ouf de pouvoir échanger avec des gens passionés et qui partagent globalement ma vision des choses.

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Assez de moments émotion, Let’s go dans le dur !

En 2012, un simple jeu de match-3 est devenu l'un des phénomènes les plus marquants de l'industrie mobile. Avec 3 milliards de téléchargements et plus d'un milliard de dollars de revenus annuels, Candy Crush n'est pas qu'un succès commercial - c'est une masterclass en matière d'engagement utilisateur et de design comportemental.

Dans cet article, je décortique les mécanismes qui font son succès et voir comment les appliquer à votre produit, données scientifiques à l'appui.

Oui oui, j’ai pris du temps pour aller fouiller et retrouver des données même si elles ne sont pas toutes de 2023/24, vous allez voir, on va compendre beaucoup de choses.

I. Le plaisir comme moteur d'engagement : On va parler chiffres !

Les données de King (2023) montrent que :

Dans le monde du produit on retrouve aussi des Produits qui ont “utilisé” notre cerveau pour propulser leur business

Trois entreprises ont brillamment adapté ces mécaniques :

  1. Duolingo (Apprentissage des langues)

  1. Strava (Sport)

  1. RescueTime (Productivité)

II. L'architecture de l'attention : Données et impact

Le Flow : État optimal d'engagement

J’ai déjà mentionné à plusieurs reprises le Flow dans mes posts Linkedin et dans l’un de mes articles👇.

Selon les recherches du Dr. Mihaly Csikszentmihalyi, l'état de "flow" montre des résultats encore plus fous : (Allez regarder ses recherches btw)

Candy Crush maintient cet état en :

Si on joue le jeu (jeu de mots) sur :

Une app de gestion de projet par exemple

  1. Phase d'engagement initial

  1. Maintien de l'attention

Il ne faut pas s’imaginer qu’il s’agit ici uniquement d’un changement de nom mais bel et bien d’un mindset de création de votre produit, c’est-à-dire que les éléments permettant de travailler sur l’aspect cérébral sont disponibles et proposés intelligemment.

III. Les biais cognitifs comme leviers de croissance

L'aversion à la perte

Candy Crush exploite cela avec :

Ici, ce sont des facteurs supers intéressants à prendre en compte pour des modèles free et surtout au moment d'un renouvellement (par exemple), d’ailleurs Canva le fait très bien ;)

Canva for teams

Canva joue complètement sur l’aspect mentionné juste avant, “L'aversion à la perte”. Ceci est un élément crucial de votre réflexion lors de la mise en place de votre produit/offre.

IV. L'impact social prouvé

Exemples concrets de succès

  1. Spotify

  1. Nike Run Club

V. La science de la rétention

Stratégies applicables pour un SaaS B2B par exemple:

  1. Onboarding

  1. Engagement

La réussite n’est pas un coup de chance

L'analyse de Candy Crush nous montre que le succès d'un produit repose sur une compréhension profonde de la psychologie humaine. Les chiffres parlent d'eux-mêmes :

En appliquant ces principes de manière éthique et réfléchie, nous pouvons créer des produits qui :

Voici les sources et références principales que j’ai utilisées pour cet article :

Tu te décides enfin à utiliser le Game Design pour propulser ton business ?