Engagement
Comprendre son utilisateur et l'engager avec le Mental State Flow.
Le Mental State Flow permet d'aligner les compétences des utilisateurs avec des défis adaptés, créant une immersion totale et réduisant massivement le churn.
Sprint au forfait
Sprint Flow utilisateur
Un parcours clé de mon produit fait décrocher mes utilisateurs, sans que je sache où ni pourquoi.
Analyse et refonte d'un flow critique choisi ensemble : résiliation, upsell, réactivation, feature d'adoption, boucle PLG. Chaque intervention cible un levier mesurable.
Le travail réalisé
- Un flow prioritaire
- Un persona principal
- Analyse quantitative du flow
- Identification des abandons
- Jusqu'à 4 entretiens
- Conception du flow cible
- Wireframes
- Spécifications
- Critères de succès
- Plan de test
Ce que vous récupérez
- Analyse du flow actuel annotée
- Nouveau flow documenté (wireframes ou prototype)
- Spécifications fonctionnelles
- Plan de mesure et critères de succès
Les autres sprints.
Le carnet produit
Pour aller plus loin.
Engagement
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Onboarding
Pourquoi Votre Onboarding est une Bombe à Retardement
L'onboarding n'est pas fait pour enseigner · il est fait pour créer de l'addiction. Découvrez pourquoi la plupart des SaaS sabotent leur Time-to-Value dès le début.
Trente minutes pour savoir si je suis la bonne personne.
Sans engagement. Si une autre approche convient mieux à votre situation, je vous le dis.
Réserver 30 minutes- Vous racontezLe produit, l’équipe, ce qui bloque aujourd’hui.
- Je pose les questions qui fâchentMandat, données disponibles, décisions en attente.
- On repart avec une réponseUn rythme proposé, ou une autre piste si le temps partagé n’est pas le bon outil.