Onboarding
Pourquoi Votre Onboarding est une Bombe à Retardement
L'onboarding n'est pas fait pour enseigner · il est fait pour créer de l'addiction. Découvrez pourquoi la plupart des SaaS sabotent leur Time-to-Value dès le début.
Sprint au forfait
Sprint Onboarding
Mes nouveaux utilisateurs ne perçoivent pas la valeur assez vite.
Analyse du parcours actuel, identification des frictions et des points de décrochage, refonte du flow J0-J30 autour du premier moment de valeur.
Le travail réalisé
- Un parcours onboarding principal
- Analyse du funnel J0-J30
- Cartographie du parcours actuel
- Identification des frictions
- Jusqu'à 5 entretiens utilisateurs
- Conception du nouveau flow
- Wireframes fonctionnels
- Spécifications pour le développement
- KPIs et plan de mesure
- Restitution à l'équipe
Ce que vous récupérez
- Cartographie annotée du parcours actuel
- Nouveau flow documenté (wireframes ou prototype)
- Spécifications fonctionnelles prêtes à développer
- Plan de mesure (événements, KPIs cibles)
Les autres sprints.
Le carnet produit
Pour aller plus loin.
Engagement
Les 7 leviers essentiels pour créer de l'Engagement et la Croissance Produit.
En suivant ces étapes, vous pouvez créer un produit qui génère une forte rétention (moins de churn) et qui va naturellement attirer la croissance.
Engagement
Stimuler la Croissance et la Rétention Produit avec L'Engagement Design
La conception de produits s'inspire de plus en plus des principes du game design pour créer des expériences engageantes et fidélisantes. Voici comment appliquer l'Engagement Design à votre SaaS.
Trente minutes pour savoir si je suis la bonne personne.
Sans engagement. Si une autre approche convient mieux à votre situation, je vous le dis.
Réserver 30 minutes- Vous racontezLe produit, l’équipe, ce qui bloque aujourd’hui.
- Je pose les questions qui fâchentMandat, données disponibles, décisions en attente.
- On repart avec une réponseUn rythme proposé, ou une autre piste si le temps partagé n’est pas le bon outil.